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자주하는 질문

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전체58건 (1페이지 / 전체 6페이지)
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홈페이지 우측 상단의 [로그인]을 클릭하신 후, 하단의 "한국수목원정원관리원 통합회원 로그인" 항목에서

[아이디 찾기] 또는 [비밀번호 재설정]을 통해 계정을 찾으실수 있습니다. 

A

로그인 뒤, 마이페이지에서 예약에 대한 신청취소 또는 이용취소를 하신 경우,

영업일 기준 5일~14일 이내 결제하신 수단으로 반환되며

기타 환불에 대한 문의는 이용예정인 해당 교육 프로그램 상세 페이지의 문의처로 연락주시길 바랍니다.

A

이미 신청하신 예약은 변경이 불가능합니다.

신청된 예약을 취소하신 후 다시 이용신청을 해주셔야 합니다.

A

결제 서비스에 문제가 생긴 것으로, 결제하실 때 창을 닫거나 결제 진행 단계에서 오류가 발생한 경우가 대부분이며

결제하신 신용카드나 은행계좌에서 결제가 됐는지 확인하신 뒤,

결제가 된 상태라면 신청하신 교육 프로그램 상세 페이지의 문의처로 연락주시길 바랍니다.

A

로그인 후 마이페이지에서 취소하기를 원하시는 예약건을 선택하신 뒤, 하단의 예약취소 버튼을 클릭하시면 됩니다.

결제취소 버튼이 안보이는 경우,

1. 이용일이 지났거나

2. 취소가능일이 지난 경우입니다.

현장에서 결제하신 경우, 결제하신 소속기관에 결제수단을 가지고 방문하신 뒤 취소하실 수 있습니다.

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결제하기를 클릭하면 결제창이 안 뜨는 경우

1. 팝업 차단이 되어 있는 지 확인해 주시기 바랍니다.

2. 정상적인 결제를 위해 팝업 차단을 해제하시고 이용해주시기 바랍니다. 

★주의 : 결재 진행 중 창을 닫으시면 결제가 제대로 안 될 수 있습니다. 

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휴대폰으로 회원가입시

1. 본인인증단게에서 [휴대폰 본인인증] 또는 [아이핀 본인인증]을 선택했는데 아무런 변화가 없는 경우가 있습니다.

2. 이때는 사용하시는 웹브라우저의 보안정책에 의해 팝업차단이 활성화되어 있어 본인인증창이 차단되었기 때문입니다.

3. 사용하시는 웹브라우저(크롬, 네이버, 사파리 등)의 팝업차단을 해제하여 주세요.

 

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마이페이지 메뉴로 이동하신 후, 가장 하단에 있는 [회원 탈퇴]를 이용하시면 됩니다. 탈퇴 시 개인정보 및 사용하셨던 ID는 모두 삭제되어 복구가 불가능하니 참고해 주세요.

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한국수목원정원관리원 통합예약시스템은 각 소속기관의 서비스를 통합하여 제공합니다. 서비스 제공 주체(기관 및 부서)의 운영 방침 및 상황에 따라 결제 방법(신용카드 결제, 실시간 계좌 이체, 무통장 입금, 현장 결제 등)이 다를 수 있습니다.

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예약, 결제 및 환불에 대한 문의는 이용 예정인 교육 프로그램 담당자에게 문의해 주세요. 신청하신 프로그램의 상세 화면에 문의처 정보가 기재되어 있습니다.

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